Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma CarClean, um sistema de gestão para lava-jatos e estéticas automotivas. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda integralmente com as condições abaixo. Leia com atenção.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o CarClean, seja pelo navegador, pelo aplicativo ou por qualquer outro canal oficial, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma. Se você utiliza o serviço em nome de uma empresa, declara possuir poderes para representá-la.
2. Definições
- Plataforma ou Serviço: o sistema CarClean, disponível em https://app.carclean.com.br e no aplicativo Android, incluindo recursos, conteúdos e atualizações.
- Usuário: a pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza a plataforma.
- Conta: o cadastro que dá acesso à plataforma, individual e intransferível.
- Assinatura: o plano contratado que libera o acesso aos recursos após o período de avaliação.
- Conteúdo do Usuário: os dados inseridos por você, como clientes, veículos, serviços, agendamentos e registros financeiros.
3. Descrição do serviço
O CarClean é uma plataforma em nuvem de gestão para lava-jatos e estéticas automotivas que reúne, entre outros recursos: agendamentos, ordens de serviço, cadastro de clientes e veículos, controle de fluxo de caixa e contas a receber, cálculo de comissões, relatórios e gestão multiusuário com permissões por cargo. Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser aprimorados, alterados ou descontinuados ao longo do tempo.
4. Cadastro e conta
Para usar a plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Ao convidar membros da equipe, você é responsável pelos acessos concedidos e pelas permissões atribuídas a cada um. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.
5. Período de avaliação gratuito
Oferecemos um período de avaliação gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante esse período você tem acesso aos recursos para avaliar a plataforma. Ao final, o acesso continuado depende da contratação de um plano. Podemos alterar as condições da avaliação a qualquer momento.
6. Planos, assinaturas e pagamentos
Após o período de avaliação, o acesso aos recursos depende da contratação de um dos planos disponíveis. Os valores, os recursos incluídos, a periodicidade (mensal ou anual) e as formas de pagamento são apresentados no momento da contratação. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, pelo valor vigente, salvo cancelamento prévio. Poderemos reajustar os preços mediante comunicação com antecedência razoável, passando o novo valor a valer no ciclo seguinte.
7. Cancelamento, suspensão e rescisão
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento encerra a renovação automática, e o acesso permanece disponível até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário. Podemos suspender ou encerrar o acesso, total ou parcialmente, em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso que comprometa a segurança da plataforma. Recomendamos exportar os dados que desejar manter antes do encerramento da conta, pois eles poderão ser excluídos conforme a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
8. Uso aceitável
Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:
- utilizar o serviço para fins ilícitos ou em desacordo com a lei;
- violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
- inserir dados de terceiros sem possuir as autorizações necessárias;
- tentar acessar áreas, contas ou sistemas sem a devida autorização;
- comprometer a segurança, a estabilidade ou a integridade do serviço, por meio de engenharia reversa, scraping, sobrecarga proposital ou condutas semelhantes;
- revender, sublicenciar ou disponibilizar a plataforma a terceiros sem autorização.
9. Conteúdo e dados do usuário
O Conteúdo do Usuário é e permanece de sua titularidade. Você é o único responsável pela veracidade, pela legalidade e pelo uso dos dados inseridos na plataforma e declara possuir as autorizações necessárias para tratá-los — inclusive os dados pessoais dos seus clientes e da sua equipe. Você nos concede uma licença limitada para hospedar, processar e exibir esse conteúdo com a única finalidade de operar e melhorar o serviço para você.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em relação aos dados pessoais dos seus clientes e da sua equipe, você atua como controlador e o CarClean atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instruções e a finalidade da prestação do serviço.
11. Disponibilidade, suporte e atualizações
Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Pode haver interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Podemos modificar, adicionar ou remover recursos a qualquer momento. O suporte é prestado pelos canais oficiais informados nesta página.
12. Propriedade intelectual
A marca, o nome, o logotipo, o software, o design e os demais materiais do CarClean são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Estes Termos não transferem nenhum desses direitos: concedemos apenas uma licença de uso limitada, revogável e intransferível para utilizar a plataforma conforme o plano contratado.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação, o CarClean não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. O serviço é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui a responsabilidade do Usuário por suas decisões comerciais, fiscais e financeiras. Recomendamos manter cópias dos dados que considerar essenciais.
14. Indenização
Você concorda em isentar e indenizar o CarClean, seus sócios e colaboradores por reclamações, perdas ou despesas decorrentes do uso indevido da plataforma, da violação destes Termos ou da violação de direitos de terceiros.
15. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente, para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Quando isso acontecer, a data de atualização no topo desta página será revisada. O uso continuado após as alterações representa a sua concordância com a versão vigente.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo das demais hipóteses de competência previstas em lei.
17. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, fale com a equipe CarClean:
E-mail: contato@carclean.com.br
WhatsApp: +55 (11) 9 7966-1149